Praxisanwendung der überarbeiteten DIN EN ISO 19011:2018
Im Rahmen von Managementsystemen müssen Firmen im geplanten Abständen Audits durchführen, um zu überprüfen, ob interne und externe Anforderungen und Regelungen erfüllt sind. Durch das konstante Auditieren von geschulten Auditoren wird der aktive KVP Prozess gefördert und stetig verbessert. Die 91011 regelt die internen und externen Audits, sowie die Qualifizierung und Bewertung von Auditoren.
Sie ist gültig für alle Managementsysteme (Q, U, SGA und Energie)
Zielgruppe
Die Schulung richtet sich an alle Mitarbeiter die interne Audits (Qualität, Umwelt, Energie, Sicherheit und Gesundheit bei der Arbeit) die nach „Management-Normen“ Audits durchführen und Mitarbeiter, die aufgrund der Anforderung den Nachweis über eine 19011 (Schulung oder Refresher) benötigen.
Schulungsziele
Ziel ist es, das die Teilnehmer in Auditsituationen die Themen kennen lernen und selber anwenden und somit verinnerlichen. Nach jedem Übungsaudit findet eine Selbstbewertung durch die Teilnehmer, die Beobachter und den Dozenten statt.
Schulungsinhalte
- Einführung und Grundlagen in die DIN EN ISO 9001:2015 und 19011 inkl. der Neuerungen
- Anforderungen an Auditoren
- Methodik des Audits nach 19011 (Auditplanung, Durchführung und Bewertung)
- Werkzeuge zur Durchführung von Audits
- Gesprächsführung / Kommunikation
- Übungen und Rollenspiele u.a. Auditdurchführung
- Lernkontrolle (bei Bedarf)
Teilnahmevoraussetzungen
Da die Schulung darauf fokussiert ist, Sie als angehende interne Auditoren zur Auditdurchführung vorzubereiten, werden Kenntnisse der DIN EN ISO 9001:2015 vorausgesetzt (Besuch der VA Praxisanwendung ISO 9001:2015)
Methodik
Vortrag, praktische Übungen/Fallbeispiele, Gruppenarbeit, Diskussion und Erfahrungsaustausch.
Teilnahmebescheinigung
Die Teilnehmer erhalten eine Teilnahmebescheinigung.
Dauer
2 Tage
