ISO 19011 in der Praxis
Im Rahmen von Managementsystemen müssen Firmen im geplanten Abständen Audits durchführen, um zu überprüfen, ob interne und externe Anforderungen und Regelungen erfüllt sind. Durch das konstante auditieren von geschulten Auditoren wird der aktive KVP Prozess gefördert und stetig verbessert. Die DIN EN ISO 19011:2018 regelt die internen und externen Audits, sowie die Qualifizierung und Bewertung von Auditoren.
Diese Norm ist anwenbar für jegliche Managementsysteme.
Zielgruppe
Die Schulung richtet sich an alle Mitarbeiter, die interne Audits (Qualität, Umwelt, Energie, SGA, u.a.) durchführen und Mitarbeiter, die aufgrund der Anforderung den Nachwies über Kenntnisse zur ISO 19011 ( Schulung oder Refrescher ) benötigen.
Schulungsziele
Ziel ist es, das die Teilnehmer in Auditsituationen die Themen kennenlernen, selber anwenden und somit verinnerlichen. Nach jedem Übungsaudit findet eine Selbstbewertung durch die Teilnehmer, die Beobachter und den Dozenten statt.
Schulungsinhalte
- Einführung und Grundlagen in die DIN EN ISO 9001: 2015 und die DIN EN ISO 19011
- Anforderungen an Auditoren
- Methodik des Audits nach ISO 19011 (Auditplanung, Durchführung und Bewertung)
- Werkzeuge zur Durchführung von Audits
- Gesprächsführung / Kommunikation
- Übungen Rollenspiele u.a. Auditdurchführung
- Lernkontrolle (bei Bedarf)
Teilnahmevoraussetzungen
Da die Schulung darauf fokussiert ist, Sie als angehende interne Auditoren zur Auditdurchführung vorzubereiten, werden Kenntnisse der DIN EN ISO 9001:2015 vorausgesetzt.
Methodik
Vortrag, Simulation durch praktische Übungen, Fallbeispiele, Gruppenarbeit, Diskussion und Erfahrungsaustausch
Bescheinigung
Die Teilnehmer erhalten nach Abschluss der Schulung eine Teilnahmebescheinigung
Dauer
2 Tage
